EcoSmart Fire propose une garantie complète de deux ans à partir de la date d'achat sur les pièces en acier inoxydable, y compris les pièces brutes, finies et revêtues de poudre. L'acier doux, y compris celui revêtu de poudre et chromé, ainsi que le composite en béton, le verre, le cuir, le tissu et le MDF (peint ou rendu en ciment) sont couverts pendant un an à partir de la date d'achat.

Les éclats et les rayures ne sont pas couverts par la garantie. Des variations naturelles de couleur, de texture et de porosité peuvent survenir avec les produits en composite de béton et sont considérées comme des qualités inhérentes et appréciées du matériau. Des fissures superficielles non structurales sont possibles et ne seront pas considérées comme un défaut de fabrication.