De nombreux aspects de nos produits sont fabriqués à la main, finis à la main et utilisent des matériaux naturels, ce qui les rend sujets à de légères variations de couleur, de finition et de taille. Toutes les pièces vont évoluer et vieillir au fil du temps par des processus naturels liés à l'utilisation, à la chaleur et à la flamme. Ces changements font partie intégrante de la dynamique de la pièce. MAD Design Group se réserve le droit d'apporter de légères modifications sans préavis préalable.
Durée de la Garantie
Garantie de 12 mois à compter de la date d'achat sur les pièces en acier inoxydable, y compris l'acier brut, le linoléum et le revêtement en poudre, sur l'acier doux, y compris le revêtement en poudre et le chromage, le béton composite, le verre, le cuir, le tissu et le MDF (peint ou enduit).
Les éclats et les rayures ne sont pas couverts par la garantie. Naturel Des variations de couleur, de texture et de porosité peuvent se produire avec les produits en béton composite et sont considérées comme des qualités inhérentes et appréciées du matériau. Des fissures capillaires non structurelles sont possibles et ne doivent pas être considérées comme un défaut de fabrication.
Si vous vivez dans des conditions météorologiques extrêmes où l'accumulation de neige est probable, l'utilisation du sac de rangement d'hiver est impérative pour bénéficier de la garantie.
Les modèles électriques sont couverts par une garantie de 12 mois.
Garantie HEATSCOPE®
Les chauffages HEATSCOPE® sont conçus et fabriqués par MHS Munich Home Systems GmbH.
MHS Munich Home Systems GmbH / HEATSCOPE® garantit à l'acheteur initial des produits fournis par HEATSCOPE® que les produits seront exempts de défauts et/ou de défauts de matériaux et/ou de fabrication pendant vingt-quatre (24) mois à compter de la date de la facture.
Sous réserve des conditions suivantes de cette garantie, si un défaut et/ou un défaut de matériaux et/ou de fabrication est constaté pendant la période de garantie, HEATSCOPE® remplacera ou réparera les produits (à sa discrétion) sans frais.
Les chauffages infrarouges HEATSCOPE® doivent être installés et exécutés uniquement par un expert autorisé / un électricien professionnel formé conformément aux normes et réglementations applicables en matière de câblage électrique dans le commerce électrique du pays / de la région d'installation respectif. Toutes les réglementations locales pertinentes en matière de construction et de sécurité incendie doivent être respectées en tout temps et en toutes circonstances.
Pour plus d'informations, veuillez vous référer au document de garantie HEATSCOPE®.
Les Garanties Expresses ne Comprennent Pas
Appels de service vers :
Corriger l'installation du produit.
Vous indiquer comment utiliser le produit.
Les réparations lorsque le produit a été utilisé pour un usage autre que domestique/commercial normal ou lorsqu'il n'a pas été utilisé conformément au manuel d'installation, d'utilisation et d'entretien.
Les réparations lorsque les pièces ou les modèles ont été modifiés ou altérés d'une manière qui n'a pas été approuvée par écrit.
Les réparations lorsque le produit a été démonté, réparé ou entretenu par une personne autre qu'un représentant autorisé.
Enlèvement et livraison.
Entretien normal tel que requis dans le manuel d'installation, d'utilisation et d'entretien fourni avec le produit.
Les frais de transport ou de déplacement liés à la réparation lorsque l'appareil est installé en dehors de la zone de service normale de notre CENTRE DE SERVICE CLIENTÈLE AUTORISÉ.
Les dommages causés au produit par un accident, une mauvaise utilisation ou un cas de force majeure.
Services et réclamations
Les garanties énoncées ci-dessus sont des garanties expresses données par MAD Design Group et s'ajoutent aux droits et recours qui sont conférés aux consommateurs par le Trade Practices Act 1974 du Commonwealth et par d'autres lois du Commonwealth, des États ou des Territoires.
Le service au titre des garanties susmentionnées doit être assuré par le centre de service à la clientèle agréé MAD Design Europe qui fournira le service pendant ses heures de travail normales.
Votre certificat de garantie ainsi que la preuve de la date d'achat doivent être présentés lors de toute réclamation.
Pour les demandes de garantie, veuillez contacter votre distributeur local.
Remarque : N'envoyez pas d'appareils au fabricant sans avoir pris contact au préalable avec votre distributeur ou revendeur. Il vous informera de toutes les étapes suivantes.